Zahlungs- & Versandkosten
Hier finden Sie eine Übersicht über unsere Liefer- und Versandkosten für Endkunden. Die Lieferung bei Bestellungen über den Online-Shop erfolgen nur innerhalb Österreichs.. Wenn nichts anderes angegeben, ist unsere Ware auf Lager und sofort lieferbar.
Zahlung per Rechnung
Beim Kauf auf Rechnung, haben Sie nach Erhalt der Rechnung ab Rechnungsdatum 10 Tage Zeit, bis zur Zahlung. Schauen Sie sich Ihre Wunschartikel also in aller Ruhe an und bezahlen Sie dann einfach per Überweisung. Die Bankverbindung zur Überweisung wird Ihnen in der Bestelleingangsbestätigung angezeigt, die Ihnen unmittelbar nach Ihrer Bestellung zugesendet wird.
Bankverbindung
Feldbacher Handels GmbH
Raiffeisenbank Mittleres Lavanttal
IBAN: AT97 3948 1000 0013 0682
BIC: RZKTAT2K481
- Bitte geben Sie als Verwendungszweck Ihre Rechnungsnummer an!
- ACHTUNG: Unsere Ware wird nur mit Lieferschein versendet. Der Rechnungsversand erfolgt seperat per E-Mail.
- Der Rechnungsbetrag ist nach Erhalt der Rechnung innerhalb von 10 Tagen ohne Abzug einzuzahlen.
- Sollten Sie die Rechnung per Post wünschen, kontaktieren Sie uns.
Versandkosten Österreich
Die Lieferung Ihrer Ware erfolgt per Paketversand in Kooperation mit unserem Logistikpartner Österreichische Post AG. Palettenware, Sperrgüter und schwere Artikel über 31,5 kg werden per Spedition ausgeliefert. Der Mindestbestellwert im Onlineshop liegt bei einem Warenwert von € 50,00 (exkl. MwSt.) exklusive Versandkosten. Abhängig vom Gewicht Ihrer Bestellung verrechnen wir Versandkosten.
Mindestfrachtkosten Österreich: € 6,00 exkl. MwSt.
PAKET-Versand Österreich:
→ bis 3,0 kg: € 6,00 exkl. MwSt.
→ bis 31,5 kg: € 9,00 exkl. MwSt.
→ bis 62 kg: € 18,00 exkl. MwSt.
→ bis 93 kg: € 27,00 exkl. MwSt.
Palettenware, Sperrgüter und schwere Artikel:
Auf Grund der schwankenden Transportpreise , werden die Versandkosten aufgrund des Gewichtes spezifisch berechnet und Ihnen mitgeteilt. Hierzu stellen wir Ihnen in der Produktbeschreibung die Funktion “ANGEBOT ANFORDERN” zur Verfügung.
Versand in andere Länder
Die Lieferung bei Bestellungen über den Online-Shop erfolgen nur innerhalb Österreichs. Sollte die Lieferung in ein anderes Land erfolgen, ist die Bestellanfrage per Telefon +43 / (0)664 – 230 40 54 oder per E-Mail unter info@feldbacher-handel.at möglich. Wir bieten ebenfalls die Möglichkeit, auf der Produktseite ein Angebot unter “ANGEBOT ANFORDERN” einzuholen. Nachdem die Anfrage bei uns eingelangt ist, erhalten Sie nach der Bearbeitung ein unverbindliches Angebot über den Warenwert und der anfallenden Versandkosten per E-Mail. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Vorgehensweise bei Transportschäden
Transportschäden kommen glücklicherweise nur sehr selten vor, doch wenn mal etwas schief geht ist es gut zu wissen, wie die Vorgehensweise ist, um den Schaden geltend zu machen. Damit wir eventuelle Transportschäden beim zuständigen Zustellservice reklamieren und für Sie geltend machen können, sind bitte folgende Punkte für Sie als Kunde bei der Paketübernahme zu beachten:
Persönliche Paketübernahme: Sollten Sie das Paket persönlich vom Zustelldienst entgegennehmen, überprüfen Sie es bitte umgehend auf äußere Beschädigungen. Sollte die Verpackung von außen offensichtlich beschädigt sein, reklamieren Sie dies bitte noch direkt beim Zusteller, damit dieser es vermerkt. Anschließend halten Sie die Beschädigungen der Verpackung mit Bildern fest. Sollte nun die bestellte Ware im Inneren ebenfalls beschädigt sein, senden Sie bitte die Bilder der beschädigten Verpackung und der beschädigten Ware mit Ihrem Namen, Bestellnummer oder Auftragsnummer oder Lieferscheinnummer und einer kurzen Beschreibung der Beschädigung per E-Mail an info@feldbacher-handel.at. Wir treten dann mit Ihnen in Kontakt und kümmern uns um die Reklamationsabwicklung mit dem Zustelldienst.
Keine persönliche Paketübernahme bzw. Abstellgenehmigungen: Sollten Sie das Paket nicht persönlich vom Zustelldienst entgegennehmen, z.B. weil Sie eine Abstellgenehmigung haben, überprüfen Sie das Paket bitte auf äußere Beschädigungen, sobald es Ihnen möglich ist. Sollten Sie Beschädigungen an der Verpackung feststellen, dokumentieren Sie diese bitte mit Bildern. Sollte nun die bestellte Ware im Inneren ebenfalls beschädigt sein, senden Sie bitte die Bilder der beschädigten Verpackung und der beschädigten Ware mit Ihrem Namen, Bestellnummer oder Auftragsnummer oder Lieferscheinnummer und einer kurzen Beschreibung der Beschädigung per E-Mail an info@feldbacher-handel.at. Wir kümmern uns dann um die Abwicklung mit dem Zustelldienst und treten mit Ihnen in Kontakt.
Transportschäden bitte unbedingt mit Bildern dokumentieren! Damit wir Transportschäden beim Zustelldienst reklamieren können, werden zwingend Bilder der äußeren Beschädigung der Verpackung, sowie Bilder der beschädigten Ware benötigt. Nur so werden Reklamationen von den Zustelldiensten akzeptiert.